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周晏持把甜點喫完,開口:&ldo;這種事也可以不順應汪菲菲的意思。
&rdo;杜若蘅瞥他一眼:&ldo;你别說話行不行?&rdo;周晏持說:&ldo;你身為酒店的中級管理人員,汪菲菲這件事做得不妥,需要你來告訴她以後再遇到這種人情打折的事該怎麼做。
是該當着客人的面打電話,還是避開或者假裝打電話,她必須有經驗才行。
再說那個所謂的入住客人,顯然他是利用了你的情面,這種人你同意了有變化,你最大的職權範圍僅僅是打八五折或者是九折,再高一級就需要請示總經理。
然後你可以再請那個客人稍等,跟他說你要打電話請示上級。
一般這種情況下對方都不會再為難。
至於汪菲菲,如果她聽不出這弦外之音,五星級酒店前台的位置也就不再适合她。
&rdo;杜若蘅等靜了十秒鐘,沉沉開口:&ldo;說完了?&rdo;周晏持給她重新倒了杯茶,低聲說:&ldo;我知道你肯定又要嫌我煩。
但既然現在你的工作是這個,就算可能難以做到得心應手,我也希望你能做得順利,至少不會為此而煩惱。
&rdo;頓了頓,語氣愈發懇請,&ldo;你就當我是cao心過多,不想聽也不要刻意說那些打擊人的話,你知道我們兩個現在聊這些的機會不多。
&rdo;杜若蘅好半晌才發出聲音:&ldo;話都讓你說全了。
&rdo;周晏持平靜說:&ldo;實話來說,我現在做夢都是你對我說的話。
翻來覆去變着花樣無非那幾句,你吵不吵,煩不煩,趕緊滾。
基本上我現在每次跟你說話,都能猜出你下面跟着要說什麼。
&rdo;杜若蘅淡淡問:&ldo;包括昨天晚上的那句惡心?&rdo;這一次周晏持遲遲沒有開口。
他坐在那裡有些發怔,良久才回過神來一樣,轉頭問她:&ldo;晚上你想喫些什麼?我讓劉叔去準備。
&rdo;杜若蘅冷着臉,不為所動。
她轉身要走,被周緹緹抓住衣角。
小女孩仰臉望着她,帶着依依眷戀:&ldo;媽媽,我很愛你啊。
&rdo;杜若蘅彎下腰,撫摸女兒的臉,不厭其煩地告訴她媽媽同樣很愛你。
周緹緹仍是不撒手,固執又問:&ldo;那爸爸呢?爸爸也很愛你。
&rdo;杜若蘅停頓一會兒,柔聲回答:&ldo;媽媽曾經也很愛你爸爸。
&rdo;兩個小時後到了s市,杜若蘅直接從機場回到景曼。
大堂內客人稀少,汪菲菲正在跟小葉興奮八卦,連辦理退房的一位男士輕咳一聲也沒聽見。
杜若蘅快步走過去,代為處理解決了事宜,目送客人離開的時候汪菲菲拽住她的袖子興衝衝道:&ldo;若蘅姐,你這幾天沒來上班太可惜了,财務部吳經理今天晨會被康總經理罵得連頭都擡不起來呢!
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